Factureo · Términos del Servicio, Privacidad y Autorización ARCA
Última actualización: 7 de agosto de 2026. Servicio en beta privada. Estos términos pueden actualizarse avisando con razonable antelación.
1. Quién opera el servicio
Factureo (el "Servicio") es operado por Manuel Cano, monotributista, CUIT 20-42567182-1 (en adelante, "nosotros"). Contacto: c1manuelcano@gmail.com.
2. Qué es y qué NO es Factureo
Factureo es una herramienta técnica que automatiza la emisión de comprobantes electrónicos contra ARCA (ex AFIP) por cuenta de la persona usuaria. Para emitir, la persona usuaria delega el web service de Facturación Electrónica (WSFE) a nuestro computador fiscal mediante el Administrador de Relaciones de ARCA.
La persona usuaria es la ÚNICA emisora y responsable de sus comprobantes. En cada factura figura su propio CUIT como emisor; el nuestro no aparece. Somos un computador fiscal autorizado a un único servicio (WSFE), NO un apoderado, NO un representante fiscal, NI responsable de las obligaciones impositivas de la persona usuaria.
La persona usuaria es responsable de la exactitud, legalidad y oportunidad de cada comprobante, y de sus propias obligaciones fiscales.
3. Vinculación con ARCA y Clave Fiscal
- La vinculación automática usa el CUIT y la Clave Fiscal de la persona usuaria una sola vez, procesados por nuestro propio sistema automatizado (no intervienen terceros en este paso), para crear la delegación del WSFE y preparar un punto de venta compatible.
- No almacenamos la Clave Fiscal: se usa en el momento y se descarta al terminar el intento, incluso si falla.
- La persona usuaria declara estar autorizada a vincular ese CUIT y a otorgar la delegación, y puede revocarla en cualquier momento desde el Administrador de Relaciones de ARCA.
4. Datos y seguridad
Los certificados, claves privadas y datos de facturación se guardan cifrados at-rest (cifrado de sobre AES-256-GCM) y se descifran solo en memoria, en el instante de firmar o emitir. Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es 100% infalible. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por accesos no autorizados ajenos a nuestra negligencia.
5. Subprocesadores
Para prestar el Servicio usamos terceros que pueden procesar ciertos datos:
- Fly.io — hosting de la aplicación y la base de datos.
- Google Cloud KMS — custodia y cifrado de las claves.
- Resend — envío de emails transaccionales (verificación, recuperación, comprobantes).
- Mistral AI (Francia, Unión Europea) — procesamiento de las consultas al asistente y al bot de WhatsApp (ver §5 bis).
5 bis. Asistente con inteligencia artificial
El Servicio incluye un asistente conversacional en el panel y un bot de WhatsApp. Para entender tu consulta y responderla, el texto que escribís y los datos de tu cuenta necesarios para contestarla (comprobantes emitidos, clientes cargados, órdenes de tus tiendas y configuración fiscal, que pueden incluir nombres y CUIT de terceros) se envían a Mistral AI, proveedor con sede en Francia (Unión Europea), que los procesa por nuestra cuenta y bajo contrato.
- No se usan para entrenar modelos: contratamos su API paga, que excluye el entrenamiento con los datos enviados.
- No se conservan en el proveedor más allá de lo necesario para responder la consulta. Nosotros tampoco guardamos las conversaciones en nuestros servidores: quedan únicamente en tu navegador.
- Transferencia internacional: implica una transferencia de datos a la Unión Europea, jurisdicción reconocida con nivel adecuado de protección. Al aceptar estos términos prestás tu consentimiento a esa transferencia (Ley 25.326).
- El asistente puede equivocarse. Sus respuestas son orientativas y no constituyen asesoramiento contable, impositivo ni legal. Verificá siempre la información fiscal relevante.
- No emite ni modifica nada por su cuenta: toda acción con efecto fiscal o sobre tu configuración requiere que vos la confirmes expresamente.
- Si preferís no usarlo, simplemente no lo abras: el resto del Servicio funciona igual.
6. Privacidad y datos personales
- Cuenta: email y hash de contraseña (nunca la contraseña en claro).
- Fiscales: CUIT, certificado ARCA, datos de los comprobantes y sus receptores (cifrados at-rest). La Clave Fiscal no se almacena (ver §3).
- Asistente: lo que le consultás y los datos de tu cuenta necesarios para responderte salen a nuestro proveedor de IA en la Unión Europea (ver §5 bis).
- Finalidad: prestar el servicio de facturación. No vendemos datos personales.
- Derechos (Ley 25.326): acceso, rectificación y supresión escribiendo a nuestro contacto. La AAIP es el órgano de control.
7. Pagos
El Servicio web es pago (suscripción). El precio, el ciclo de facturación, el medio de pago y la política de reembolsos y baja se informan al momento de la contratación.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no respondemos por: (a) caídas, cambios o rechazos de ARCA; (b) las obligaciones fiscales de la persona usuaria; (c) datos cargados incorrectamente por la persona usuaria; (d) lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita a lo abonado por el Servicio en los últimos meses.
9. Baja y conservación
La persona usuaria puede darse de baja cuando quiera. Conservamos los datos fiscales por el plazo que exija la normativa y luego los eliminamos o anonimizamos.
10. Beta privada
Durante la beta el alta puede requerir invitación. Podemos limitar, pausar o corregir cuentas para proteger la estabilidad del servicio y la emisión fiscal.
11. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos avisando con razonable antelación. Se rigen por las leyes de la República Argentina; jurisdicción de los tribunales competentes según el domicilio del operador.
12. Soporte
Si una vinculación falla, avisá el CUIT y la hora aproximada del intento. No envíes tu Clave Fiscal por chat, email ni ningún canal de soporte.